Lo que acordamos

Términos y condiciones

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Quiénes somos

Bellavel Club es una tienda en línea de moda y belleza para mujeres, operada por [Nombre completo o razón social], con domicilio en [Domicilio completo]. Al comprar o crear una cuenta aceptas estos términos y nuestro aviso de privacidad.

Compras en la tienda

• Los precios están en pesos mexicanos e incluyen los impuestos que apliquen. El precio que pagas es el que ves al confirmar tu compra.
• Pagas con tarjeta de crédito o débito, en OXXO o por transferencia a través de Mercado Pago, o con PayPal. Tu pedido se confirma cuando el pago queda aprobado.
• Si una pieza se agota después de que pagaste, te avisamos y te ofrecemos otra pieza o te devolvemos tu dinero completo.
• Los colores pueden verse un poco distintos según tu pantalla.

Envíos

• Enviamos a toda la República Mexicana. Las compras de la tienda llegan en 2 a 5 días hábiles después de confirmado el pago.
• El envío cuesta $149. Es gratis en compras desde $999 (después de descuentos) y siempre gratis para socias con membresía activa.
• Te damos la guía de rastreo cuando tu pedido sale. Revisa que tu dirección esté completa: si la paquetería no puede entregar por un dato equivocado, el reenvío puede tener costo.

Membresía y caja sorpresa

• Cobro mensual automático. La membresía se cobra cada mes con tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago, o con PayPal, a partir del día en que la activas. Tu cuenta tiene acceso a los beneficios solo cuando el pago está aprobado.
• Tu caja. El equipo de Bellavel arma cada caja según tu perfil de gustos. Las piezas son sorpresa y su valor total es mayor a lo que pagas por tu plan. La caja se envía la primera semana de cada mes.
• Cambios a tu perfil. Puedes actualizar tus gustos cuando quieras; lo que cambies hasta el día 25 aplica para la caja del mes siguiente.
• Pausar. Puedes pausar un mes desde tu cuenta, hasta el día 25 del mes anterior. Ese mes no se te cobra ni recibes caja.
• Cambiar de plan. El nuevo plan y su precio aplican desde tu siguiente cobro.
• Cancelar. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta, sin penalización. Ya no se hacen cobros nuevos; la caja de un mes que ya pagaste se envía normalmente.
• Si un cobro no pasa. Tu membresía queda detenida hasta que actualices tu forma de pago, y la caja de ese mes no se arma.

Descuentos

• 5% de bienvenida: se usa una sola vez por correo, en tu primera compra de la tienda.
• 10% de socia: aplica en las compras de la tienda mientras tu membresía esté activa. No es un descuento sobre la cuota de la membresía.
• Los descuentos no se acumulan entre sí: si eres socia se aplica tu 10%.

Cambios y devoluciones

Si tu pedido llegó con algún problema, solicita un cambio o una devolución dentro de los primeros [número] días después de recibirlo. Hazlo en Mi cuenta → Mis pedidos, o en cambios y devoluciones con tu número de pedido y tu correo si compraste sin cuenta.

Cómo funciona

• Revisamos cada solicitud y te respondemos en 1 a 2 días hábiles si procede o no. Enviar una solicitud no significa que esté aceptada.
• Si procede, te decimos cómo enviarnos la pieza y cómo se cubre el envío.
• Si aceptamos una devolución, te reembolsamos lo que pagaste por la pieza al mismo medio de pago, en un máximo de 10 días hábiles después de recibirla y revisarla.
• Los cambios dependen de que haya existencias.

Condiciones

• La pieza debe estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas.
• Por higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de maquillaje, perfumes o productos de belleza abiertos, ropa íntima, trajes de baño ni aretes, salvo que tengan un defecto.
• Si llegó dañada o no es la pieza que pediste, avísanos en las primeras 48 horas con una foto.
• Piezas de tu caja del club: como la membresía es por la caja completa, no hay reembolso por piezas sueltas.

Contenido de la página

Las fotos, textos, logotipos y diseños de esta página son de Bellavel Club o se usan con permiso. No los copies ni los uses sin autorización.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página; los cambios no afectan las compras que ya hiciste.

Contacto

Escríbenos a [correo de contacto] o por WhatsApp al [número de WhatsApp]. Estos términos se rigen por las leyes de México. Si no logramos resolver algo contigo, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).